ある日の会計時のこと。
私が会計を担当した患者様と、内容のやり取りで少し行き違いがあり、その後説明を重ね、 どうにか納得していただいたという出来事がありました。
ご理解していただいたとはいえ、もっと適切な対処法がなかったのか？とその後もなんだか、モヤモヤしていました。 数日後、その患者様が突然来院され、 「ご迷惑をお掛けしましたね」 と笑顔で、ご自宅に咲いているお花を沢山持ってきてくださいました。
そのお気持ちに、ただただ救われ、うれしくてありがたくて…。 早速、院内に飾らせていただきました！ 本当にありがとうございました。
町田市こなり眼科スタッフ山ちゃんのブログでした。
次回の更新もお楽しみに！！
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